Jetnet bliver til Fastspeed!

Hvad betyder det for dig? Du skal egentlig ikke gøre noget!

• 1. marts 2025 går du fra at være Jetnet-kunde til at blive Fastspeed-kunde (det er i forvejen Fastspeed A/S der står bag Jetnet)
• Er du eksisterende kunde, har du modtaget (eller modtager lige straks) en email med information om overgangen til Fastspeed
• Der er INGEN afbrydelse/nedetid af din forbindelse/internettet ved skiftet – du vil altså ikke mærke overgangen d. 1. marts
• Du beholder samme wifi-navn og wifi-kode (også selv om du har været inde og skifte navn og kode i selvbetjeningen)
• Hvis du har en router fra Jetnet, fortsætter du med denne i Fastspeed
• Har du selv købt og bruger din egen router (og ikke en fra Jetnet), kan du bare fortsætte med denne, uden at skulle gøre noget
• Har du tilkøbt fast IP-adresse, fortsætter den, uden at du skal foretage dig noget
• Du beholder samme login til selvbetjening ”Mit Fastspeed”, som du har til ”Mit Jetnet”
• Dine betalinger og regninger hos Jetnet overføres til Fastspeed, og fremadrettet vil din betaling blot ske automatisk til Fastspeed med samme betalingsmiddel, som du har tilknyttet i Jetnet (det hele fortsætter automatisk)
• I Fastspeed har du fremadrettet muligheden for at betale med Betalingsservice
• Hos Fastspeed får du fordelen af udvidede åbningstider til kundeservice inkl. prisvindende telefonisk kundeservice og support
• Som Fastspeed-kunde vil du fra 1. marts få mulighed for at bestille TV-pakker med op til 20% fast rabat hver måned

Vi ser frem til at levere Danmarks ultimative internet og kundeservice til dig som en del af Fastspeed!

Med venlig hilsen,
Jetnet & Fastspeed